e-Learning
Umicore

Le défi

Comment faire en sorte que les nouveaux opérateurs maîtrisent le procédé de raffinage ? Umicore jouit d’une forte tradition en ce qui concerne les formations classiques et le on-the-job-training. Peu à peu, le besoin d’un e-learning s’est également fait sentir.

L’approche

Le raffinage est un procédé complexe. Il recouvre un important savoir-faire propre à l’entreprise. Pour des raisons de sécurité et de qualité, il est important de pouvoir suivre l’expertise des nouveaux opérateurs. Un consultant Kluwer s’est immergé dans le sujet avec des ingénieurs et des ouvriers. Conséquence : un e-learning dans la langue et à la mesure d’Umicore, bien étayé didactiquement et accompagné de tests qui permettent effectivement de suivre les connaissances des nouveaux collaborateurs.

Le résultat

"En tant que projet-pilote, ce n’était pas le choix le plus facile. Je trouve que la conception et la réalisation du module e-learning sont très réussies. La vision didactique de Kluwer et ses capacités de coordination ont été d’une aide précieuse. Les collaborateurs qui ont parcouru le module étaient très satisfaits. J’ai maintenant la certitude que nous pouvons mettre en œuvre ce module e-learning sans problème", affirme Mia Lambert.